عملکرد انبار چگونه اندازهگیری میشود؟
عملکرد انبار با چند شاخص که در قرارداد تعریف شده و هر ماه به یک شیوه شمارش میشود دنبال میشود: دقت سفارش، ارسال بهموقع، دقت موجودی، انطباق دمایی، زمان بسته شدن انحراف و مواردی دیگر. روند تغییرات مهمتر از هر ماه بهتنهایی است.
آخرین بهروزرسانی:
این محتوا صرفاً برای اطلاعرسانی است. تفسیر مقررات، نظر ممیزی یا دستورالعمل نگهداری محصول شما نیست. مبنا، برچسب تأییدشده محصول و راهنمای جاری مرجع ذیصلاح است.
گفتن اینکه یک انبار خوب کار میکند آسان است؛ نشان دادن آن به اندازهگیری نیاز دارد. بیشتر شاخصهایی که برای عملکرد انبار به کار میروند سادهاند. بخش دشوار، توافق بر سر تعریفها و اندازهگیری به یک شیوه در هر ماه است.
کدام شاخصها به کار میروند؟
جدول زیر شاخصهای رایج و روش شمارش هرکدام را فهرست میکند. هر انباری به همه آنها نیاز ندارد. آنچه اهمیت دارد، انتخاب شاخصهایی است که ریسکهای واقعی کار را نشان دهند.
| شاخص | نشاندهنده چیست | روش شمارش |
|---|---|---|
| دقت سفارش | آیا سفارشها کامل و درست ارسال میشوند | سفارشهای ارسالشده کامل و درست، بهعنوان سهمی از همه سفارشهای ارسالی |
| ارسال بهموقع | آیا ساعت پایان پذیرش توافقشده رعایت میشود | سفارشهای ارسالشده در بازه زمانی توافقشده پس از ساعت پایان پذیرش، بهعنوان سهمی از همه سفارشها |
| زمان دریافت تا موجودی | کالای ورودی چقدر سریع به موجودی در دسترس تبدیل میشود | زمان از رسیدن وسیله نقلیه تا نمایش کالا بهصورت موجود در سیستم |
| دقت موجودی | آیا موجودی سیستم با قفسه مطابقت دارد | مکانهایی بدون اختلاف در شمارش دورهای، بهعنوان سهمی از همه مکانهای شمارششده |
| انطباق دمایی | آیا کالا در محدوده شرایط خود مانده است | تعداد انحرافهای دمایی و مدت هرکدام |
| زمان بسته شدن انحراف | مشکلات چقدر سریع حل میشوند | زمان از باز شدن یک انحراف تا بسته شدن آن |
| نرخ شکایت | مشکلاتی که مشتری میبیند | شکایتهای آن دوره، بهعنوان سهمی از سفارشهای ارسالی |
| زمان رسیدگی به مرجوعی | مرجوعیها چقدر سریع رسیدگی میشوند | زمان از رسیدن یک مرجوعی تا ثبت آن در سیستم |
| نرخ آسیبدیدگی | کیفیت جابهجایی | واحدهای آسیبدیده یافتشده، بهعنوان سهمی از همه واحدهای جابهجاشده |
| میزان استفاده از فضا | ظرفیت چگونه استفاده میشود | مکانهای اشغالشده، بهعنوان سهمی از همه مکانهای قابلاستفاده |
| ابطال موجودی منقضیشده | نتیجه مدیریت موجودی | مقدار یا ارزش کالایی که به دلیل عبور از تاریخ انقضا ابطال شده است |
ردیف آخر شایسته یک یادداشت است. موجودی منقضیشده بهاندازه انبار، برنامهریزی تقاضای مالک محصول را هم بازتاب میدهد. سهم اصلی انبار، گزارش بهموقع موجودی نزدیک به انقضاست.
تعریفها را در قرارداد بگنجانید
یک شاخص واحد را میتوان به دو روش محاسبه کرد. آیا دقت سفارش بر اساس هر سفارش شمارش میشود یا هر ردیف؟ ارسال بهموقع نسبت به چه زمانی سنجیده میشود؟ وقتی تعریفی مبهم بماند، دو طرف به یک عدد نگاه میکنند و نتیجههای متفاوتی میگیرند.
به همین دلیل تعریف، روش محاسبه و بازه گزارشدهی هر شاخص در قرارداد نوشته میشود. وقتی تعریفی تغییر کند، اعداد قدیم و جدید مستقیماً با هم مقایسه نمیشوند.
روند، نه یک ماه بهتنهایی
یک ماه بهتنهایی میتواند گمراهکننده باشد. اوج پیش از تعطیلات، انتقال سیستم یا یک محموله بسیار بزرگ میتواند یک ماه را بهتر یا بدتر از واقعیت نشان دهد. آنچه معنا دارد، حرکت همان شاخص در طول چند ماه است.
وقتی هر دو طرف اعداد را بهطور منظم با هم بررسی میکنند، مشکلات وقتی هنوز کوچکاند مطرح میشوند. اگر زمان بسته شدن انحرافها شروع به طولانیشدن کند، دلیل آن را میتوان در جلسه بعدی مطرح کرد.
هدفها با هم تعیین میشوند
اینجا هیچ مقدار هدفی ارائه نمیکنیم، زیرا هدف درست به محصول، الگوی سفارش و قرارداد بستگی دارد. هدفها زمانی معنا پیدا میکنند که هر دو طرف آنها را با هم تعیین کنند.
پرسشهایی که باید هنگام انتخاب شریک انبارداری پرسید را در مقالهای جداگانه گردآوردهایم. نحوه ردیابی تاریخ انقضا در انبار در FEFO و ردیابی سری ساخت پوشش داده شده است.
صرفاً برای اطلاعرسانی است؛ تفسیر مقررات یا دستورالعمل نگهداری نیست.