召回准备

召回随时可能启动，第一个问题永远相同：这个批次在哪里？能快速、完整回答这个问题的仓库，等于在召回开始前就解决了最难的部分。准备工作因此要在召回到来之前完成。

GDP 要求什么？

欧盟 GDP 指南第 6 章提出几项明确要求：

• 召回工作必须能随时、及时启动。
• 分销记录必须能让负责召回的人员随时查阅，包括客户的地址、工作时间内外的联系方式、批号和已交付的数量，出口产品和样品也包含在内。
• 每次召回都要在发生时同步记录，进展写入最终报告。
• 召回安排的有效性定期评估，至少每年一次。

仓库承担什么角色？

是否召回的决定来自产品所有者或主管机构，正式通知也由产品所有者发出。仓库的作用是把决定落到实处。步骤通常如下：

1. 在库存中找到受影响批次，立即锁定：物理上单独隔离，系统中锁定，使其无法发出。
2. 列出这些批次的每一次出库，包含客户、日期和数量。
3. 产品所有者向客户发出的通知，依据这份清单。
4. 退回货物在独立区域接收，不与可销售库存混放。
5. 核对已交付数量与已收回数量，差异需要解释。
6. 每一步都留有记录。

这一切取决于批次追溯从一开始就准确。批号若未在收货或出库时被记录，第二步就会变成猜测。

模拟召回能显示什么？

衡量准备程度的最好办法是一次演练。选一个真实批次，按召回方式整理出库清单，但不移动实际货物。演练能显示两件事：整理清单需要多久，以及漏洞在哪里。缺失的客户电话号码、系统未显示的样品发运，或靠人工保存的记录，都会在演练中提前暴露。

模拟召回的结果也要记录，可用于召回安排的定期评估。

简而言之

召回准备体现在记录中。上一次模拟召回的日期及发现，能说明一家仓库的很多情况。更完整的框架见什么是良好分销规范（GDP）？